Phân tích các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ vận tải hàng hóa tại Công ty cổ phần Tekcom

Nghiên cứu - Trao đổi 21:09 | 22/10/2025

Nghiên cứu nhằm xác định các yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ vận tải hàng hoá tại Tekcom, từ đó đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ, giữ chân và thu hút khách hàng.

Tác động của môi trường học tập và dịch vụ hỗ trợ đến sự gắn bó của sinh viên: Nghiên cứu tại Trường Đại học Thành Đông

Nghiên cứu - Trao đổi 16:30 | 22/10/2025

Nghiên cứu đánh giá tác động của môi trường học tập và dịch vụ hỗ trợ đến sự gắn bó của sinh viên tại Trường Đại học Thành Đông

Mối quan hệ giữa trải nghiệm khách hàng, niềm tin, hài lòng và trung thành: Nghiên cứu trường hợp các doanh nghiệp kinh doanh suất ăn hàng không Việt Nam

Nghiên cứu - Trao đổi 16:08 | 22/10/2025

Thông qua kết quả khảo sát đối với 320 khách hàng và đối tác của 4 doanh nghiệp kinh doanh suất ăn hàng không tại Việt Nam, nghiên cứu nhằm khám phá mối quan hệ giữa trải nghiệm khách hàng, niềm tin thương hiệu, sự hài lòng của khách hàng và trung thành t

Tác động của chuyển đổi số đến sự hài lòng của sinh viên: Nghiên cứu tại Trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế

Nghiên cứu - Trao đổi 16:42 | 17/10/2025

Kết quả nghiên cứu cung cấp những góc nhìn sâu sắc về các yếu tố thực sự thúc đẩy sự hài lòng của sinh viên trong môi trường số hóa tại Trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế.

Nghiên cứu về sự hài lòng của sinh viên Trường Đại học Duy Tân khi sử dụng hệ thống myDTU

Nghiên cứu - Trao đổi 18:27 | 01/09/2025

Nghiên cứu đánh giá sự hài lòng của sinh viên Trường Đại học Duy Tân khi sử dụng hệ thống myDTU

Tác động của chatbot trong quản trị dịch vụ khách sạn - nhà hàng đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng

Nghiên cứu - Trao đổi 10:00 | 23/08/2025

Chatbot đang trở thành một xu hướng tất yếu trong ngành khách sạn - nhà hàng nhờ khả năng tự động hóa quy trình phục vụ và hỗ trợ khách hàng 24/7. Các tác động tích cực của chatbot góp phần nâng cao sự hài lòng của khách hàng thông qua việc phản hồi nhanh

Sự hài lòng khách hàng trong thúc đẩy hiệu quả kinh doanh tại doanh nghiệp Vũ Phúc Baking

Nghiên cứu - Trao đổi 16:55 | 31/07/2025

Nghiên cứu xác định các yếu tố tác động lên sự hài lòng của khách hàng và vai trò của sự hài lòng của khách hàng đối với hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.

Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ logistics tại tỉnh Đắk Lắk(*)

Nghiên cứu - Trao đổi 17:05 | 17/07/2025

Nghiên cứu phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ logistics tại tỉnh Đắk Lắk.

Sự sẵn sàng tham gia của khách hàng trong đồng tạo sinh dịch vụ y tế tại TP. Hồ Chí Minh(*)

Nghiên cứu - Trao đổi 15:13 | 14/07/2025

Sự tham gia của khách hàng trong đồng tạo sinh dịch vụ là một vấn đề quan trọng trong lĩnh vực quản trị dịch vụ, nhất là dịch vụ y tế.

Tác động của chất lượng dịch vụ hỗ trợ đào tạo đến sự hài lòng của sinh viên: Vai trò trung gian của quá trình thực hiện

Nghiên cứu - Trao đổi 14:49 | 19/06/2025

Chất lượng dịch vụ hỗ trợ đào tạo có ảnh hưởng nhất định đến sự hài lòng của sinh viên, nếu cải thiện mức độ ảnh hưởng này theo hướng tích cực sẽ nâng cao năng lực cạnh tranh của nhà trường.

Sự hài lòng của sinh viên đối với dịch vụ tư vấn nghề nghiệp tại trường đại học

Nghiên cứu - Trao đổi 16:43 | 18/06/2025

Nghiên cứu nhằm đánh giá mức độ hài lòng của sinh viên đối với dịch vụ tư vấn nghề nghiệp tại các trường đại học.

Tác động của chất lượng trải nghiệm du lịch đến sự hài lòng và ý định quay lại của du khách tại tỉnh Tiền Giang

Nghiên cứu - Trao đổi 17:40 | 17/06/2025

Du lịch Tiền Giang có nhiều lợi thế về cảnh quan sông nước, vườn cây ăn trái và văn hóa bản địa, song vẫn chưa thu hút được lượng khách quay lại tương xứng.

Trải nghiệm O2O và ý định tái sử dụng dịch vụ giao hàng F&B tại thành phố Hồ Chí Minh

Nghiên cứu - Trao đổi 17:24 | 16/06/2025

Nghiên cứu nhằm xác định các yếu tố thuộc trải nghiệm O2O và đo lường mức độ ảnh hưởng của chúng đến ý định tái sử dụng dịch vụ giao hàng tại TP. Hồ Chí Minh.

Sự hài lòng và gắn kết của sinh viên với Chất lượng dịch vụ hỗ trợ tại các trường đại học trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh

Nghiên cứu - Trao đổi 17:47 | 13/06/2025

Chất lượng dịch vụ hỗ trợ không chỉ phản ánh năng lực tổ chức và quản trị của các cơ sở giáo dục mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm học tập và sự phát triển toàn diện của sinh viên.

Xây dựng mô hình nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người tiêu dùng đối với các quán cơm chay tại Hà Nội

Nghiên cứu - Trao đổi 09:17 | 12/06/2025

Nghiên cứu đã đề xuất mô hình các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng với các quán chay gồm 5 yếu tố: Chất lượng thực phẩm, Chất lượng dịch vụ, Mức giá, Không gian và địa điểm, Chuẩn chủ quan.

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ của Viettel Post

Nghiên cứu - Trao đổi 21:43 | 05/06/2025

Nghiên cứu xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ của Viettel Post trên địa bàn thành phố Hà Nội

Sự hài lòng của sinh viên đối với dịch vụ đào tạo của các cơ sở giáo dục đại học: Nghiên cứu tại Trường Đại học Công nghệ thông tin và Truyền thông – Đại học Thái Nguyên

Nghiên cứu - Trao đổi 16:00 | 15/03/2025

Thông qua kết quả khảo sát đối với 5.696 sinh viên tại Trường Đại học Công nghệ thông tin và Truyền thông – Đại học Thái Nguyên, nghiên cứu nhằm đánh giá sự hài lòng của sinh viên đối với dịch vụ đào tạo của các cơ sở giáo dục đại học.

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ ăn uống tại hệ thống nhà hàng Dookki ở Hà Nội

Nghiên cứu - Trao đổi 19:56 | 28/02/2025

Trong bối cảnh ngày càng nhiều hệ thống nhà hàng phát triển đầy ắp, việc hiểu rõ những yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sẽ giúp các nhà quản lý đề ra chiến lược cải thiện dịch vụ và tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững.

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với nhóm ngân hàng thương mại cổ phần tại Việt Nam

Nghiên cứu - Trao đổi 19:24 | 27/02/2025

Nghiên cứu này cung cấp cơ sở khoa học để các ngân hàng cải thiện chất lượng dịch vụ, đồng thời đưa ra những đề xuất thực tiễn giúp các ngân hàng thương mại cải thiện chiến lược kinh doanh, từ đó nâng cao lợi thế cạnh tranh trên thị trường.

Ảnh hưởng của hình ảnh điểm đến tới sự hài lòng và lòng trung thành của du khách nội địa đối với các điểm đến du lịch tại Đồng Tháp

Nghiên cứu - Trao đổi 09:53 | 28/12/2024

Thông qua kết quả khảo sát 454 du khách nội địa tại các điểm đến du lịch ở Đồng Tháp, nghiên cứu được thực hiện nhằm xem xét sự tác động của hình ảnh điểm đến tới sự hài lòng trung thành của du khách nội địa đối với các điểm đến du lịch tại Đồng Tháp.