Thứ sáu 24/10/2025 04:58 | Liên hệ Tòa soạn e-ISSN: 3093-334X

Chuyên trang Nghiên cứu Kinh tế- Tài chính

Tạp chí Kinh tế - Tài chính Thuế & Hải quan online Tạp chí BHXH
Trang chủ

Tag

chất lượng dịch vu; | Tin tức cập nhật mới nhất - Trang 1
Áp dụng mô hình SERVQUAL để đánh giá chất lượng dịch vụ bán lẻ của các ngân hàng thương mại cổ phần tại TP. Vinh(*)

Áp dụng mô hình SERVQUAL để đánh giá chất lượng dịch vụ bán lẻ của các ngân hàng thương mại cổ phần tại TP. Vinh(*)

Nghiên cứu - Trao đổi 21:34 | 21/10/2025
Sử dụng mô hình SERVQUAL và kết quả khảo sát, nghiên cứu đánh giá chất lượng dịch vụ bán lẻ của các ngân hàng thương mại cổ phần trên địa bàn thành phố Vinh (cũ) và xác định những yếu tố tác động tới chất lượng dịch vụ.
Các yếu tố tác động đến chất lượng dịch vụ ăn uống tại Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất

Các yếu tố tác động đến chất lượng dịch vụ ăn uống tại Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất

Nghiên cứu - Trao đổi 22:53 | 29/07/2025
Thông qua kết quả khảo sát đối với 100 khách hàng sử dụng dịch vụ ăn uống tại Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất, nghiên cứu xem xét các yếu tố tác động đến chất lượng dịch vụ ăn uống, qua đó đề xuất các giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống
Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ ăn uống tại hệ thống nhà hàng Dookki ở Hà Nội

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ ăn uống tại hệ thống nhà hàng Dookki ở Hà Nội

Nghiên cứu - Trao đổi 19:56 | 28/02/2025
Trong bối cảnh ngày càng nhiều hệ thống nhà hàng phát triển đầy ắp, việc hiểu rõ những yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sẽ giúp các nhà quản lý đề ra chiến lược cải thiện dịch vụ và tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững.
Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với nhóm ngân hàng thương mại cổ phần tại Việt Nam

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với nhóm ngân hàng thương mại cổ phần tại Việt Nam

Nghiên cứu - Trao đổi 19:24 | 27/02/2025
Nghiên cứu này cung cấp cơ sở khoa học để các ngân hàng cải thiện chất lượng dịch vụ, đồng thời đưa ra những đề xuất thực tiễn giúp các ngân hàng thương mại cải thiện chiến lược kinh doanh, từ đó nâng cao lợi thế cạnh tranh trên thị trường.
Các nhân tố tác động đến chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại Vietcombank - Chi nhánh Thủ Đức

Các nhân tố tác động đến chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại Vietcombank - Chi nhánh Thủ Đức

Nghiên cứu - Trao đổi 08:15 | 14/10/2024
Thông qua khảo sát 400 khách hàng đang sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Thủ Đức, nghiên cứu chỉ ra các nhân tố tác động đến chất lượng dịch vụ này tại Vietcombank - Chi nhánh Thủ Đức.
Nghiên cứu ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ tư vấn khách hàng qua tổng đài đến sự hài lòng của khách hàng tại Tổng Công ty Dịch vụ Viễn thông VNPT

Nghiên cứu ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ tư vấn khách hàng qua tổng đài đến sự hài lòng của khách hàng tại Tổng Công ty Dịch vụ Viễn thông VNPT

Nghiên cứu - Trao đổi 16:49 | 23/09/2024
Bài viết đánh giá chất lượng dịch vụ tư vấn khách hàng qua tổng đài tại Tổng Công ty Dịch vụ viễn thông VNPT nhằm có cái nhìn sâu sắc hơn về những ảnh hưởng của dịch vụ tư vấn đến sự hài lòng của khách hàng.
Mối quan hệ giữa các yếu tố chất lượng dịch vụ ngân hàng tự phục vụ, ý định và hành vi sử dụng của khách hàng tại các ngân hàng thương mại Việt Nam

Mối quan hệ giữa các yếu tố chất lượng dịch vụ ngân hàng tự phục vụ, ý định và hành vi sử dụng của khách hàng tại các ngân hàng thương mại Việt Nam

Công bố nghiên cứu 11:29 | 15/09/2024
Kết quả nghiên cứu cho thấy, các yếu tố thuộc Chất lượng dịch vụ ngân hàng tự phục vụ là: Sự tin cậy; Tính dễ sử dụng; Sự thú vị; Kiểm soát nhận thức; Sự thuận tiện có ảnh hưởng tích cực đến Ý định hành vi...
Xem thêm
Based on MasterCMS Ultimate Edition 2025 v2.9