Thông qua kết quả khảo sát đối với 212 người tiêu dùng với phương pháp chọn mẫu thuận tiện, nghiên cứu nhằm xem xét sự ảnh hưởng của các yếu tố đến ‎ý định mua lặp lại trực tuyến của người tiêu dùng tại TP. Hồ Chí Minh.

Kết quả nghiên cứu cho thấy, Giá cả cảm nhận tác động cùng chiều đến Chất lượng dịch vụ trực tuyến; Chất lượng dịch vụ trực tuyến tác động cùng chiều đến Ý định mua lặp lại...