Nhóm tác giả nghiên cứu đến vấn đề cốt lõi là tìm hiểu cơ sở lý thuyết và các nhân tố liên quan đến động lực làm việc.

Thông qua khảo sát 311 nhân viên đang làm việc tại các trường cao đẳng, đại học khu vực TP. Hồ Chí Minh, nghiên cứu nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi công dân trong tổ chức của nhân viên văn phòng tại các trường cao đẳng, đại học khu vực TP.