Cá nhân hóa dịch vụ ngân hàng số tại miền Trung - Tây Nguyên: Thực trạng và khuyến nghị
Trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ tại Việt Nam, ngân hàng là một trong những lĩnh vực tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ để tái cấu trúc quy trình cung ứng dịch vụ và nâng cao trải nghiệm khách hàng.