Kết quả nghiên cứu cho thấy Gen Z không chỉ là nhóm tiêu dùng mà còn là “người đồng kiến tạo” thương hiệu du lịch thông qua các nền tảng như TikTok, Instagram, Facebook và YouTube.

Cách mạng công nghiệp 4.0 (CMCN 4.0) đã tạo ra những cơ hội để phát triển cho mọi lĩnh vực kinh tế và xã hội nói chung và ngành du lịch nói riêng.