Chất lượng dịch vụ hỗ trợ đào tạo có ảnh hưởng nhất định đến sự hài lòng của sinh viên, nếu cải thiện mức độ ảnh hưởng này theo hướng tích cực sẽ nâng cao năng lực cạnh tranh của nhà trường.