Khám phá nhận thức và hành vi chấp nhận sử dụng ChatGPT của khách hàng trong ngành du lịch
ChatGPT được tích hợp trong lĩnh vực du lịch - khách sạn nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng. Với khả năng hoạt động liên tục 24/7, ChatGPT có thể hỗ trợ trả lời các câu hỏi, đề xuất hành trình, cá nhân hóa ưu đãi và xử lý các yêu c