Sự tham gia của khách hàng trong đồng tạo sinh dịch vụ là một vấn đề quan trọng trong lĩnh vực quản trị dịch vụ, nhất là dịch vụ y tế.

- Nếu không làm thêm, tăng ca…, thì mức lương của hai người lớn đi làm nuôi hai trẻ em, ở TP. Hồ Chí Minh, Sóc Trăng và Thái Bình không đủ để trả cho các khoản chi thiết yếu hàng tháng trong gia đình.